Shipping & Returns

Chính sách giao hàng của Duyên Việt Yến

Dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn

Duyên Việt Yến cung cấp dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn cho tất cả các đơn hàng. Thời gian giao hàng thông thường từ 3 đến 5 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận. Để đảm bảo rằng quá trình giao hàng diễn ra thuận lợi, Duyên Việt Yến sẽ liên lạc với khách hàng để xác nhận thông tin địa chỉ và thời gian giao hàng trước khi thực hiện giao hàng.

Dịch vụ giao hàng nhanh

Ngoài dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn, Duyên Việt Yến cũng cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh cho các đơn hàng cần được giao nhanh chóng hơn. Thời gian giao hàng nhanh thông thường từ 24 đến 48 giờ làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận. Tuy nhiên, để sử dụng dịch vụ này, khách hàng cần thanh toán thêm chi phí phát sinh cho dịch vụ giao hàng nhanh.

Cước phí vận chuyển

Cước phí vận chuyển của Duyên Việt Yến sẽ phụ thuộc vào loại dịch vụ giao hàng mà khách hàng chọn và địa chỉ giao hàng. Bên cạnh đó, trọng lượng của đơn hàng cũng sẽ ảnh hưởng đến cước phí vận chuyển.

Nếu khách hàng muốn biết chính xác cước phí vận chuyển của đơn hàng của mình, họ có thể liên hệ trực tiếp với Duyên Việt Yến qua hotline hoặc email được cung cấp trên trang web của công ty.

Duyên Việt Yến cam kết cung cấp giá cước vận chuyển hợp lý và cạnh tranh, đồng thời luôn nỗ lực để cải thiện chất lượng dịch vụ giao hàng của mình.

Với chính sách giao hàng chất lượng cao và đa dạng các dịch vụ giao hàng, Duyên Việt Yến đã trở thành một trong những thương hiệu yến sào uy tín và nổi tiếng nhất tại Việt Nam.

Khách hàng có thể yên tâm mua sắm sản phẩm của Duyên Việt Yến và tin tưởng vào dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp của công ty này.

Chính sách trả hàng của Duyên Việt Yến

Duyên Việt Yến là một trong những thương hiệu uy tín và nổi tiếng trong lĩnh vực yến sào tại Mỹ. Bên cạnh chất lượng sản phẩm, Duyên Việt Yến cũng nổi tiếng với dịch vụ giao hàng và chính sách trả hàng chất lượng cao của mình.

Điều kiện trả hàng

Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng, Duyên Việt Yến có chính sách trả hàng linh hoạt và công bằng. Tuy nhiên, để được áp dụng chính sách này, khách hàng cần đáp ứng các điều kiện sau đây:

• Hàng hóa cần được trả phải còn mới, nguyên bản và chưa qua sử dụng.
• Thời hạn trả hàng phải nằm trong thời gian quy định của chính sách trả hàng của Duyên Việt Yến.
• Khách hàng phải có giấy tờ chứng minh mua hàng, như hóa đơn, biên lai, phiếu giao hàng…

Quy trình trả hàng

Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng, Duyên Việt Yến đã thiết lập quy trình trả hàng chi tiết và nhanh chóng nhất có thể. Quy trình này bao gồm các bước sau:

• Khách hàng liên hệ với Duyên Việt Yến qua hotline hoặc email để thông báo về việc trả hàng và lý do trả hàng.
• Duyên Việt Yến sẽ tiếp nhận yêu cầu trả hàng của khách hàng và xác nhận lại thông tin đơn hàng.
• Sau khi xác nhận thông tin đơn hàng, Duyên Việt Yến sẽ hướng dẫn khách hàng về quy trình trả hàng cụ thể và địa chỉ trả hàng.
• Khách hàng đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ được cung cấp bởi Duyên Việt Yến.
• Sau khi nhận được hàng trả về, Duyên Việt Yến sẽ kiểm tra sản phẩm để đảm bảo đáp ứng các điều kiện trả hàng.
• Nếu sản phẩm đáp ứng được các điều kiện trả hàng, Duyên Việt Yến sẽ tiến hành hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng.

Thời hạn trả hàng

Thời hạn trả hàng của Duyên Việt Yến phụ thuộc vào từng loại sản phẩm và được quy định cụ thể trong chính sách trả hàng của công ty. Thông thường, thời hạn trả hàng của Duyên Việt Yến là từ 3 đến 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng.

Nếu khách hàng muốn trả hàng sau khi đã hết thời hạn trả hàng quy định, Duyên Việt Yến sẽ xem xét trường hợp cụ thể và có thể tiến hành trả hàng hoặc đổi hàng tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng.

Với chính sách trả hàng linh hoạt và công bằng, Duyên Việt Yến đã khẳng định được vị thế của mình trong lĩnh vực yến sào tại Mỹ. Khách hàng có thể yên tâm mua sắm sản phẩm của Duyên Việt Yến và tin tưởng vào chính sách trả hàng chuyên nghiệp của công ty này.

Các câu hỏi thường gặp về chính sách giao hàng và trả hàng của Duyên Việt Yến

• Duyên Việt Yến có cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí không?

Có, bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình bằng cách truy cập vào trang web của Duyên Việt Yến hoặc liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng.

• Tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình không?

Có, bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình bằng cách truy cập vào trang web của Duyên Việt Yến hoặc liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng.

• Tôi muốn trả hàng, phải làm thế nào?

Bạn cần liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng của Duyên Việt Yến để được hướng dẫn cụ thể về quy trình trả hàng.

• Tôi nhận được sản phẩm bị hỏng/hư hỏng, tôi phải làm gì?

Nếu bạn nhận được sản phẩm bị hỏng/hư hỏng, vui lòng liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng của Duyên Việt Yến.

• Tôi đã trả hàng, bao lâu sau tôi được hoàn tiền?

Thời gian xử lý hoàn tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán của bạn và thời gian xử lý của ngân hàng. Thông thường, thời gian hoàn tiền sẽ từ 3-5 ngày làm việc.

• Tôi muốn đổi sản phẩm, tôi phải làm thế nào?

Để đổi sản phẩm, bạn cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Duyên Việt Yến để được hướng dẫn cụ thể về quy trình đổi sản phẩm.